Privatlivspolitik

Sådan behandler vi dine oplysninger

Senest opdateret: 9. november 2026

Sådan behandler vi de oplysninger, du giver os, når du skriver, ringer eller bliver kunde hos Køkkenforum.

Hvem er dataansvarlig

Kolding Køkkenforum ApS, der driver Køkkenforum og OLAV ERIKSEN, er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig.

Når du skriver til os via kontaktformularen

Kontaktformularen beder om dit navn, din adresse, din mail, dit telefonnummer og din besked.

Henvendelsen bliver sendt som en mail til vores indbakke. Formularen gemmer den ikke på hjemmesiden.

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og eventuelt aftale et møde eller lave et tilbud. Retsgrundlaget er, at du selv har bedt om det, og at det sker forud for en mulig aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Handler din henvendelse ikke om en aftale, er retsgrundlaget vores legitime interesse i at kunne svare på de spørgsmål, vi får (artikel 6, stk. 1, litra f).

For at beskytte formularen mod spam bruger vi Google reCAPTCHA. Den sender tekniske oplysninger om din browser og dit besøg, herunder din IP-adresse, til Google (artikel 6, stk. 1, litra f).

Når du ringer eller skriver en mail

Ringer du eller skriver du direkte til os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, på samme måde og med samme formål og retsgrundlag som ved formularen.

Når du bliver kunde

Bliver vi enige om et projekt, behandler vi navn, adresse, telefon, mail og de oplysninger om boligen, der skal til for at tegne, bygge, levere og montere. Retsgrundlaget er aftalen med dig (artikel 6, stk. 1, litra b). Fakturaer og andet regnskabsmateriale gemmer vi, fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

Vi fotograferer kun dit hjem, hvis vi har aftalt det med dig på forhånd, og billederne bruges kun på hjemmesiden og i vores kataloger efter den aftale. Vi skriver aldrig dit navn eller din adresse ved billederne. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Skal du give os oplysningerne?

Du bestemmer selv, hvilke oplysninger du giver os. Uden navn og en måde at kontakte dig på kan vi dog ikke svare dig eller lave et tilbud. Bliver du kunde, skal vi også bruge din adresse for at kunne levere og montere.

Vi bruger ikke automatiske afgørelser eller profilering om den enkelte kunde.

Statistik og markedsføring

Siger du ja til cookies, bruger vi Google Analytics til at se, hvordan hjemmesiden bliver brugt, fx hvilke sider der bliver besøgt, og hvor de besøgende kommer fra. Vi bruger også Meta Pixel til at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram og til at vise annoncer til personer, der har besøgt hjemmesiden.

Oplysningerne bliver sendt til Google og Meta, som også bruger dem til deres egne formål. Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), og du kan til enhver tid trække det tilbage via cookieikonet nederst på siden. Læs mere i Googles privatlivspolitik og Metas privatlivspolitik.

Hvem vi deler oplysningerne med

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre virksomheder til deres eget brug, bortset fra det, der står under statistik og markedsføring. Vi bruger nogle leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne:

  • Hosting af hjemmesiden: Simply.com, Danmark
  • Mail: Google (Google Workspace)
  • Spambeskyttelse af formularen: Google reCAPTCHA
  • Cookiesamtykke: CookieYes

Google og Meta er amerikanske virksomheder. Overførsel af oplysninger til USA sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Er vi forpligtet efter loven, kan vi også give oplysninger til offentlige myndigheder, fx Skattestyrelsen.

Vores sider på Facebook og Instagram

Når du besøger eller følger vores sider på Facebook og Instagram, behandler Meta oplysninger om dig efter sine egne regler. Meta laver statistik over besøgende på siderne, som vi kun ser i samlet form. For den statistik er vi og Meta fælles dataansvarlige, men Meta har det primære ansvar og håndterer henvendelser om dine rettigheder. Læs mere i Metas privatlivspolitik og i aftalen om fælles dataansvar.

Skriver du til os på Facebook eller Instagram, behandler vi beskeden på samme måde som en mail.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Henvendelser, der ikke fører til en aftale, sletter vi senest 12 måneder efter den sidste kontakt.
  • Oplysninger om kunder gemmer vi i 5 år efter montagen, så vi kan håndtere garanti og eventuelle reklamationer.
  • Tegninger og projektmateriale gemmer vi i op til 10 år efter montagen, så vi kan hjælpe med reklamationer, udvidelser og reservedele.
  • Hvor længe cookies gemmes, kan du se i cookiebanneret.

Cookies og teknik

Hjemmesiden bruger cookies. Når du besøger siden første gang, kan du vælge, hvilke cookies du vil acceptere, og du kan altid ændre dit valg via cookieikonet nederst på siden.

Nogle sider har indlejrede videoer fra YouTube, og kontaktsiden har et kort fra Google Maps. Videoerne bliver først vist, når du har accepteret cookies. Når de vises, sætter Google cookies, også til annoncer, og behandler oplysninger om dig efter sine egne regler. Læs mere i Googles privatlivspolitik.

Skrifttyperne på siden hentes fra Google Fonts. Det betyder, at din browser sender din IP-adresse til Google, når siden indlæses.

Som på alle hjemmesider registrerer serveren tekniske oplysninger som IP-adresse, browser og tidspunkt, når du besøger siden. Det sker for at kunne drive og sikre hjemmesiden, blandt andet mod hackerangreb, og oplysningerne gemmes kun i en begrænset periode (artikel 6, stk. 1, litra f).

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig (indsigt)
  • få rettet forkerte oplysninger
  • få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har brug for dem eller pligt til at gemme dem
  • få begrænset behandlingen i visse tilfælde
  • gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse
  • trække et samtykke tilbage, fx til cookies
  • få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt format (dataportabilitet), når behandlingen bygger på en aftale eller et samtykke

Skriv til post@koekkenforum.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer senest en måned efter, at vi har fået din henvendelse.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Vi vil dog gerne have, at du kontakter os først, så vi kan prøve at løse det.

Ændringer

Ændrer vi måden, vi behandler oplysninger på, opdaterer vi denne side.

Scroll to Top